központi ügyfélszolgálati iroda

központi ügyfélszolgálatunk a dolgozók és az ügyfelek egészségének védelme érdekében, az alábbi feltételek mellett fogadja az ügyfeleket:

ügyfeleink kizárólag időpontra érkezhetnek

kérjük, hogy előzetesen a következő telefonszámon foglalj időpontot: +36 1 455 1500

Ügyfelszolgálatunk telefonos leterhetsége

Kérjük, amennyiben megteheted, időzítsd hívásodat a kevésbé terhelt időszakokba, így elkerülheted a hosszú várakozást.

Ügyfélszolgálatunk nyitvatartása

üzletkötőink elérhetősége és telefonon adott megbízások befogadása

üzletkötőink elérhetőségét ide kattintva tudod megtekinteni

telefonszámok, kizárólag tőzsdei megbízásokkal kapcsolatban:

Trading Center: +36 1 455 1555 (online díjcsomagú ügyfeleinknek)

Üzletkötők: +36 1 455 1570

vállalati adatok

Patria Finance Magyarországi Fióktelepe
Székhely: 1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 9. (térkép) 
Levelezési cím: Budapest 1851
Adószám: 27807903-4-43
Csoportos adószám: 17780120-5-43
Cégjegyzékszám: 01-17-001469
Weboldal elérhetősége (általános tájékoztatás és a Bszt. 123. §-a szerinti közlemények közzétételének céljára): www.khertekpapir.hu; tárhelyszolgáltató: Patria Finance, a.s.
Alapító neve: Patria Finance, a.s.
Képviselő neve: Horváth István
Alapító székhelye: Výmolova 353/3, 150 27 Prága 5, Csehország
Alapító cégjegyzékszáma: 26455064
Alapító weboldalának elérhetősége: www.patria.cz
Tel: +36 1 455 1500
E-mail: info@khertekpapir.hu

Tulajdonosi szerkezet

Tevékenységi engedély részletei

Az Alapító a Cseh Nemzeti Bank 2009. december 30. napján kelt, 2009/10240/570 számú határozata alapján, befektetési vállalkozásként befektetési szolgáltatás nyújtására vonatkozó engedélyt szerzett a Cseh Köztársaságban, Sp/2009/614/571 iratszám alatt, amely határozat 2010. január 5-én vált jogerőssé. Alapító továbbá értesítette a Cseh Nemzeti Bankot arról a szándékáról, hogy egyes befektetési szolgáltatásokat magyarországi fióktelepén keresztül is kíván nyújtani. Az értesítést a Cseh Nemzeti Bank az előírásoknak megfelelően megküldte a Magyar Nemzeti Banknak. A Magyar Nemzeti Bank a bejelentést tudomásul vette, amelyről 2022. január 22-én kelt levelében tájékoztatta az Alapítót.

Kötelezően közzéteendő éves információk

online vitarendezési platform

Az Európai Parlament és a Tanács fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU rendelete (Rendelet) alapján az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot.

A Rendelet szerint az Európai Unióban tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztók és az Európai Unióban letelepedett szolgáltatók közötti, online szolgáltatási szerződésekből eredő kötelezettségekkel kapcsolatban felmerülő jogviták, így az online megkötött szerződésekkel összefüggő pénzügyi fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezésére irányuló kommunikációt ezen a platformon keresztül is megvalósítható.

Az online vitarendezési platform 2016. február 15-től elérhető a fogyasztók számára. 

A Rendelet hatálya közvetlenül kiterjed a Magyarországon székhellyel rendelkező pénzügyi szolgáltatóra, amennyiben közte és a fogyasztó között létrejött online szolgáltatási szerződéssel kapcsolatban pénzügyi fogyasztói jogvita merül fel. A fogyasztó a Rendelet szerint online vitarendezési platformon keresztül online kezdeményezheti a jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezését a közösen megválasztott vitarendezési fórumnál. Magyarországon a pénzügyi fogyasztói jogviták rendezésére a Pénzügyi Békéltető Testület jogosult.

az Online Vitarendezési Platform elérhetősége:  http://ec.europa.eu/odr

a Patria Finance Magyarországi Fióktelepe e-mail címe (melyet az Online Vitarendezési Platformon célszerű megadni): info@khertekpapir.hu

mit tegyél, ha panaszod vagy észrevételed van? 

Számunkra kiemelten fontos Ügyfeleink elégedettsége. Amennyiben panaszod vagy észrevételed van keress minket a fenti elérhetőségek valamelyikén.